為積極應(yīng)對嚴(yán)峻的市場形勢,煤炭銷售公司迎難而上、主動(dòng)作為,積極識變應(yīng)變求變,樹立了全新的營銷理念,采取大數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化發(fā)運(yùn)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化煤質(zhì)驗(yàn)收、科學(xué)調(diào)配資源等一系列舉措,不斷調(diào)整銷售模式,全力突破市場瓶頸,確保圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)。
這個(gè)公司針對當(dāng)前煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)下行的實(shí)際,堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向、以質(zhì)量為基礎(chǔ)、以效益為中心”的工作理念,全面梳理銷售管理制度,由公司總經(jīng)理牽頭營銷部、煤炭收購部、經(jīng)營管理部、銷售計(jì)劃科、結(jié)算科等部室,定期組織召開工作例會(huì),協(xié)調(diào)解決影響生產(chǎn)銷售的各類問題,確保“兩煤”(精煤、動(dòng)力煤)產(chǎn)品裝車發(fā)運(yùn)。自二季度以來,為更好的適應(yīng)煤炭市場需求,該公司積極研究精煤轉(zhuǎn)換動(dòng)力煤方案,在保障精煤用戶需求的同時(shí),合理調(diào)度資源,積極發(fā)運(yùn)與市場需求匹配的煤炭產(chǎn)品,將部分優(yōu)質(zhì)1/3焦煤發(fā)市場煤和電煤,并根據(jù)不同用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格的要求,調(diào)整發(fā)運(yùn)結(jié)構(gòu),滿足市場需求,有效減緩庫存的增加。
進(jìn)一步加強(qiáng)商品煤的質(zhì)量管控,確保產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。落實(shí)龍煤營銷分公司關(guān)于加強(qiáng)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)要求,根據(jù)合同和市場需求以及各礦廠的煤質(zhì)情況,加強(qiáng)對煤炭驗(yàn)收工作的對標(biāo)考核,緊密跟蹤煤質(zhì)波動(dòng)較大的礦井,安排專人跟蹤監(jiān)測煤質(zhì)變化情況,全面保障發(fā)出商品煤質(zhì)量。
堅(jiān)持客戶至上銷售理念,加大溝通走訪力度,為用戶提供多元化服務(wù),靠服務(wù)促銷售。組織有關(guān)部門定期走訪客戶,及時(shí)了解市場情況,了解用煤需求、客戶訴求及質(zhì)量要求,積極以優(yōu)質(zhì)、超前的服務(wù)贏得用戶信賴。開展服務(wù)營銷鞏固區(qū)域用戶,加強(qiáng)對分銷用戶中海石油華鶴煤化有限公司的服務(wù)工作,在滿足用戶質(zhì)數(shù)量要求的同時(shí),真心為用戶辦實(shí)事、解難題,幫助用戶解決商品煤在使用過程中出現(xiàn)的各類問題,進(jìn)一步促進(jìn)了供需關(guān)系的穩(wěn)定,努力實(shí)現(xiàn)互幫互利、合作雙贏。