近日，南山礦留守處開展了社保工作調(diào)查問卷及相關(guān)業(yè)務(wù)知識考試，通過以考促學、以學提能，進一步提升企業(yè)社保工作人員業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力和服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)窗口服務(wù)形象。

南山礦留守處始終堅持社保中心業(yè)務(wù)人員的學習培訓(xùn)工作，在提升社保業(yè)務(wù)人員綜合服務(wù)能力上下功夫，因地制宜開展集中學習、分組培訓(xùn)等形式多樣的學習培訓(xùn)活動，不斷提升社保業(yè)務(wù)人員政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。為檢驗工作人員學習成效，定期組織全體工作人員開展業(yè)務(wù)知識測試，重點對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、接待來訪人員時的工作紀律、行為規(guī)范等內(nèi)容進行測評，業(yè)務(wù)考試具有很強的專業(yè)性、針對性和實用性，能夠全面檢驗學習成效，增強業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激活業(yè)務(wù)經(jīng)辦隊伍的整體活力，增強業(yè)務(wù)人員學習業(yè)務(wù)的積極性，進一步提升了全體社保人員業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。